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你的企業(yè)能用數(shù)據(jù)致勝嗎在這樣的時代新疆企業(yè)管理培訓(xùn)探討到
文章出處：www.naturity.cn | 發(fā)布時間：2018/8/11 12:14:08 | 瀏覽次數(shù)：0
你的企業(yè)能用數(shù)據(jù)致勝嗎在這樣的時代新疆企業(yè)管理培訓(xùn)探討到，新疆企業(yè)培訓(xùn)一個企業(yè)利用數(shù)據(jù)推動和改造自身盈利水平的能力至關(guān)重要。羅蘭貝格將這種能力定名為“數(shù)商”。數(shù)商高，則企業(yè)能充分利用數(shù)據(jù)致勝;數(shù)商低，則企業(yè)終將迷失在大數(shù)據(jù)的浪潮之中。
大數(shù)據(jù)的先行者們已向后來人展示了這一點。對于著名的社交媒體公司Facebook來說，大數(shù)據(jù)早已是其企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中最強力的助推器。該公司通過內(nèi)部發(fā)展和兼并并購構(gòu)筑大數(shù)據(jù)能力，形成AI Lab基礎(chǔ)平臺部門以及散落于各業(yè)務(wù)小組的數(shù)據(jù)應(yīng)用方的組織架構(gòu)。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用嵌入到提升用戶體驗/粘度以及提升廣告投放效率的方方面面，利用可視化數(shù)據(jù)調(diào)用工具，所有項目可隨意按需使用數(shù)據(jù)。
如今，大數(shù)據(jù)已不再是數(shù)字/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先行者們的專利，正逐步演進(jìn)到傳統(tǒng)行業(yè)，例如汽車行業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、消費品行業(yè)等，被更廣泛的企業(yè)所重視。
2014年底，一份由Forbes發(fā)起，針對全球296位年收入超過10億美元的大型企業(yè)的高層人員進(jìn)行的調(diào)查顯示，超過69%的CEO和34%的CMO(首席營銷官)認(rèn)為公司在營銷活動上浪費著資金。雖然要精確定位那部分被浪費的廣告費是個一直以來的難題，但Forbes的調(diào)查亦顯示，了解“大數(shù)據(jù)”這一概念的企業(yè)管理人員更清楚地知道誰在購買他們的產(chǎn)品，同時也更明白這些消費者的喜好，相應(yīng)地也更少認(rèn)為他們的營銷費用被明顯浪費了。
營銷領(lǐng)域還僅僅只是大數(shù)據(jù)最易被人理解和接受的一隅。事實上，大數(shù)據(jù)可以影響企業(yè)的方方面面，比如生產(chǎn)環(huán)節(jié)的個性化和單體效率管理。伴隨著數(shù)據(jù)量的積累和數(shù)據(jù)拼圖的完善，不排除未來通過數(shù)據(jù)走勢來預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展的可能。那么究竟該如何提升數(shù)商?提高數(shù)據(jù)處理的技術(shù)能力?升級數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)?我們認(rèn)為，遠(yuǎn)不止如此。企業(yè)應(yīng)將大數(shù)據(jù)視為新的企業(yè)運營模式的變革潮流，并找到一種行之有效的“沖浪”方式。在扎實的理論和大量的項目經(jīng)驗基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)，找準(zhǔn)行業(yè)和企業(yè)自身的應(yīng)用節(jié)奏，由此建立自身的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用體系，是企業(yè)推動DT時代運營模式革新的最佳辦法。
該體系從三個維度入手：首先，確立以應(yīng)用為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)價值觀，面向數(shù)據(jù)應(yīng)用而非面向數(shù)據(jù)，設(shè)計整體機(jī)制保障，從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中攫取價值黃金，而非漫無目的地從IT干起;其次，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注在大數(shù)據(jù)生態(tài)體系下的數(shù)據(jù)能力的培養(yǎng);另外，梳理和積累適用于自身的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)場景庫及分析模型庫。
何謂應(yīng)用導(dǎo)向的價值觀?即充分意識到，企業(yè)大數(shù)據(jù)分析體系應(yīng)圍繞企業(yè)價值為核心，以應(yīng)用為導(dǎo)向，形成業(yè)務(wù)對應(yīng)于數(shù)據(jù)的切實可行的運轉(zhuǎn)機(jī)制。
企業(yè)的所有活動以實現(xiàn)企業(yè)價值為核心，大數(shù)據(jù)活動亦不能例外。牢記在心的，應(yīng)是如何利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，而不是模糊遠(yuǎn)景感召下的無謂投入。在此基礎(chǔ)上還應(yīng)明確，企業(yè)對數(shù)據(jù)的利用應(yīng)以實際應(yīng)用為導(dǎo)向，其最終目的是將數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。換句話說，企業(yè)應(yīng)從實際待解決的業(yè)務(wù)問題出發(fā)，對應(yīng)到數(shù)據(jù)予以解答，并最終落實回應(yīng)用場景。要使大數(shù)據(jù)成為一種產(chǎn)出的科學(xué)，不是“啤酒+尿不濕”偶爾的靈光一閃，也不是偏頗的調(diào)研數(shù)據(jù)主觀總結(jié)，則要形成穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)機(jī)制，建立可以復(fù)制的大數(shù)據(jù)方法框架，以及配套的組織、流程、技術(shù)的支撐體系，以容納不斷推陳出新的應(yīng)用主題的處理。
正確認(rèn)識對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用問題之后，則需著手培養(yǎng)數(shù)據(jù)能力。融入大數(shù)據(jù)的生態(tài)體系是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的必由之路，在數(shù)據(jù)生態(tài)體系之下進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)多元化能力、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化能力以及數(shù)據(jù)個性化能力。
在當(dāng)前并未充分形成市場流動的數(shù)據(jù)條件下，絕大多數(shù)企業(yè)必須通過積極參與和融入數(shù)據(jù)生態(tài)體系來利用大數(shù)據(jù)。在生態(tài)體系中，外部數(shù)據(jù)源、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)專家是企業(yè)需要重點聯(lián)合的對象。企業(yè)首先需充分集成自有數(shù)據(jù)(如消費者購買信息、登記信息、會員卡信息、登陸信息等等)，并在數(shù)據(jù)生態(tài)的基礎(chǔ)上，按業(yè)務(wù)需要明確所需外部數(shù)據(jù)源，通過交易、項目合作、數(shù)據(jù)交換、開放賬號等方式豐富自身數(shù)據(jù)體系，形成數(shù)據(jù)鏈條。
而且事實上，80%以上的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如客戶在社交網(wǎng)絡(luò)上對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的評價互動、聊天記錄、評論、圖片、語音等。這些復(fù)雜多樣、散布各處、沒有規(guī)律的數(shù)據(jù)中往往蘊含大量有價值的信息，企業(yè)可從中窺見客戶對產(chǎn)品、品牌的印象，客戶自身的喜好特點等等內(nèi)容。通過Machine Learning技術(shù)實現(xiàn)文本、圖像和語音信息的結(jié)構(gòu)化，抓取、挖掘、整理出這些數(shù)據(jù)中反映出的有效信息，是企業(yè)為數(shù)據(jù)洞察提供輸入的重要能力之一。
大數(shù)據(jù)最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，還需落實到具體的業(yè)務(wù)場景之中，形成企業(yè)自己的基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用庫和分析模型庫，以真實找到數(shù)據(jù)助力點。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)寓于各種業(yè)務(wù)與生產(chǎn)活動之中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用亦應(yīng)著力于此。以我們的項目經(jīng)驗來看，建立業(yè)務(wù)應(yīng)用庫，須掃描企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營過程，識別大數(shù)據(jù)適用的業(yè)務(wù)場景，使用標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行業(yè)務(wù)用例的統(tǒng)一記錄。其內(nèi)容包括場景描述、大數(shù)據(jù)的解決思路、數(shù)據(jù)來源、面向的用戶、獲益方式以及應(yīng)用后效果評估方式。
在大數(shù)據(jù)適用的業(yè)務(wù)活動得到梳理后，進(jìn)一步的工作即是分析模型的建立。業(yè)務(wù)應(yīng)用庫與分析模型庫是多對多的關(guān)系，即一個業(yè)務(wù)用例可能對應(yīng)于多個分析模型，例如客戶再購場景會用到客戶消費頻率模型以及客戶消費水平模型等等;一個分析模型也可應(yīng)用于多個業(yè)務(wù)場景，例如客戶信用模型可用于信貸場景亦可用于賒買場景。分析模型庫的精進(jìn)和完整，代表著企業(yè)釋放大數(shù)據(jù)潛能的程度。以上就是文章的全部內(nèi)容就是新疆企業(yè)培訓(xùn)介紹的，若有不足之處，請多包涵！僅供參考學(xué)習(xí)之用！
大數(shù)據(jù)的先行者們已向后來人展示了這一點。對于著名的社交媒體公司Facebook來說，大數(shù)據(jù)早已是其企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中最強力的助推器。該公司通過內(nèi)部發(fā)展和兼并并購構(gòu)筑大數(shù)據(jù)能力，形成AI Lab基礎(chǔ)平臺部門以及散落于各業(yè)務(wù)小組的數(shù)據(jù)應(yīng)用方的組織架構(gòu)。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用嵌入到提升用戶體驗/粘度以及提升廣告投放效率的方方面面，利用可視化數(shù)據(jù)調(diào)用工具，所有項目可隨意按需使用數(shù)據(jù)。
如今，大數(shù)據(jù)已不再是數(shù)字/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先行者們的專利，正逐步演進(jìn)到傳統(tǒng)行業(yè)，例如汽車行業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、消費品行業(yè)等，被更廣泛的企業(yè)所重視。
2014年底，一份由Forbes發(fā)起，針對全球296位年收入超過10億美元的大型企業(yè)的高層人員進(jìn)行的調(diào)查顯示，超過69%的CEO和34%的CMO(首席營銷官)認(rèn)為公司在營銷活動上浪費著資金。雖然要精確定位那部分被浪費的廣告費是個一直以來的難題，但Forbes的調(diào)查亦顯示，了解“大數(shù)據(jù)”這一概念的企業(yè)管理人員更清楚地知道誰在購買他們的產(chǎn)品，同時也更明白這些消費者的喜好，相應(yīng)地也更少認(rèn)為他們的營銷費用被明顯浪費了。
營銷領(lǐng)域還僅僅只是大數(shù)據(jù)最易被人理解和接受的一隅。事實上，大數(shù)據(jù)可以影響企業(yè)的方方面面，比如生產(chǎn)環(huán)節(jié)的個性化和單體效率管理。伴隨著數(shù)據(jù)量的積累和數(shù)據(jù)拼圖的完善，不排除未來通過數(shù)據(jù)走勢來預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展的可能。那么究竟該如何提升數(shù)商?提高數(shù)據(jù)處理的技術(shù)能力?升級數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)?我們認(rèn)為，遠(yuǎn)不止如此。企業(yè)應(yīng)將大數(shù)據(jù)視為新的企業(yè)運營模式的變革潮流，并找到一種行之有效的“沖浪”方式。在扎實的理論和大量的項目經(jīng)驗基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)，找準(zhǔn)行業(yè)和企業(yè)自身的應(yīng)用節(jié)奏，由此建立自身的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用體系，是企業(yè)推動DT時代運營模式革新的最佳辦法。
該體系從三個維度入手：首先，確立以應(yīng)用為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)價值觀，面向數(shù)據(jù)應(yīng)用而非面向數(shù)據(jù)，設(shè)計整體機(jī)制保障，從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中攫取價值黃金，而非漫無目的地從IT干起;其次，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注在大數(shù)據(jù)生態(tài)體系下的數(shù)據(jù)能力的培養(yǎng);另外，梳理和積累適用于自身的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)場景庫及分析模型庫。
何謂應(yīng)用導(dǎo)向的價值觀?即充分意識到，企業(yè)大數(shù)據(jù)分析體系應(yīng)圍繞企業(yè)價值為核心，以應(yīng)用為導(dǎo)向，形成業(yè)務(wù)對應(yīng)于數(shù)據(jù)的切實可行的運轉(zhuǎn)機(jī)制。
企業(yè)的所有活動以實現(xiàn)企業(yè)價值為核心，大數(shù)據(jù)活動亦不能例外。牢記在心的，應(yīng)是如何利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，而不是模糊遠(yuǎn)景感召下的無謂投入。在此基礎(chǔ)上還應(yīng)明確，企業(yè)對數(shù)據(jù)的利用應(yīng)以實際應(yīng)用為導(dǎo)向，其最終目的是將數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。換句話說，企業(yè)應(yīng)從實際待解決的業(yè)務(wù)問題出發(fā)，對應(yīng)到數(shù)據(jù)予以解答，并最終落實回應(yīng)用場景。要使大數(shù)據(jù)成為一種產(chǎn)出的科學(xué)，不是“啤酒+尿不濕”偶爾的靈光一閃，也不是偏頗的調(diào)研數(shù)據(jù)主觀總結(jié)，則要形成穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)機(jī)制，建立可以復(fù)制的大數(shù)據(jù)方法框架，以及配套的組織、流程、技術(shù)的支撐體系，以容納不斷推陳出新的應(yīng)用主題的處理。
正確認(rèn)識對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用問題之后，則需著手培養(yǎng)數(shù)據(jù)能力。融入大數(shù)據(jù)的生態(tài)體系是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的必由之路，在數(shù)據(jù)生態(tài)體系之下進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)多元化能力、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化能力以及數(shù)據(jù)個性化能力。
在當(dāng)前并未充分形成市場流動的數(shù)據(jù)條件下，絕大多數(shù)企業(yè)必須通過積極參與和融入數(shù)據(jù)生態(tài)體系來利用大數(shù)據(jù)。在生態(tài)體系中，外部數(shù)據(jù)源、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)專家是企業(yè)需要重點聯(lián)合的對象。企業(yè)首先需充分集成自有數(shù)據(jù)(如消費者購買信息、登記信息、會員卡信息、登陸信息等等)，并在數(shù)據(jù)生態(tài)的基礎(chǔ)上，按業(yè)務(wù)需要明確所需外部數(shù)據(jù)源，通過交易、項目合作、數(shù)據(jù)交換、開放賬號等方式豐富自身數(shù)據(jù)體系，形成數(shù)據(jù)鏈條。
而且事實上，80%以上的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如客戶在社交網(wǎng)絡(luò)上對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的評價互動、聊天記錄、評論、圖片、語音等。這些復(fù)雜多樣、散布各處、沒有規(guī)律的數(shù)據(jù)中往往蘊含大量有價值的信息，企業(yè)可從中窺見客戶對產(chǎn)品、品牌的印象，客戶自身的喜好特點等等內(nèi)容。通過Machine Learning技術(shù)實現(xiàn)文本、圖像和語音信息的結(jié)構(gòu)化，抓取、挖掘、整理出這些數(shù)據(jù)中反映出的有效信息，是企業(yè)為數(shù)據(jù)洞察提供輸入的重要能力之一。
大數(shù)據(jù)最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，還需落實到具體的業(yè)務(wù)場景之中，形成企業(yè)自己的基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用庫和分析模型庫，以真實找到數(shù)據(jù)助力點。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)寓于各種業(yè)務(wù)與生產(chǎn)活動之中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用亦應(yīng)著力于此。以我們的項目經(jīng)驗來看，建立業(yè)務(wù)應(yīng)用庫，須掃描企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營過程，識別大數(shù)據(jù)適用的業(yè)務(wù)場景，使用標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行業(yè)務(wù)用例的統(tǒng)一記錄。其內(nèi)容包括場景描述、大數(shù)據(jù)的解決思路、數(shù)據(jù)來源、面向的用戶、獲益方式以及應(yīng)用后效果評估方式。
在大數(shù)據(jù)適用的業(yè)務(wù)活動得到梳理后，進(jìn)一步的工作即是分析模型的建立。業(yè)務(wù)應(yīng)用庫與分析模型庫是多對多的關(guān)系，即一個業(yè)務(wù)用例可能對應(yīng)于多個分析模型，例如客戶再購場景會用到客戶消費頻率模型以及客戶消費水平模型等等;一個分析模型也可應(yīng)用于多個業(yè)務(wù)場景，例如客戶信用模型可用于信貸場景亦可用于賒買場景。分析模型庫的精進(jìn)和完整，代表著企業(yè)釋放大數(shù)據(jù)潛能的程度。以上就是文章的全部內(nèi)容就是新疆企業(yè)培訓(xùn)介紹的，若有不足之處，請多包涵！僅供參考學(xué)習(xí)之用！
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